Probeer het eerst met praten
Heb je een vraag of een klacht over bewindvoering? Praat er dan eerst over met je contactpersoon. Dat werkt het beste. Je mag vragen of je begeleider bij dat gesprek is. Of iemand anders die je vertrouwt. Praten kan met de telefoon of de computer. Je contactpersoon kan ook bij je langskomen. Je legt uit wat er aan de hand is. Samen maak je nieuwe afspraken. Daarna probeer je het weer.
Vertel het ons
Ben je ergens niet tevreden over? Vertel het ons dan. Je begint bij je contactpersoon. Komen jullie er samen niet uit? Dan praat je met de directie. Is het daarna nog niet opgelost? Dan kun je een officiële klacht indienen bij Mijn Geld en Zo. Op de pagina “Je bent het ergens niet mee eens” lees je hoe dat gaat.
Er is een nieuw formulier van de rechter
De Rechtspraak heeft samen met het Landelijke Kwaliteitsbureau voor Curatoren, Bewind en Mentoren een nieuw formulier gemaakt. Daarmee meld je een klacht over je bewindvoerder bij de rechter.
Zo vul je het formulier in
Het formulier is een papieren formulier. Je vult het in en zet je handtekening eronder. Daarna stuur je het naar de rechtbank. Of je geeft het af bij de balie. Invullen is wel makkelijker dan zelf een brief schrijven. Ook familieleden en kennissen mogen het invullen.
De rechter zegt er zelf bij: praat eerst met je bewindvoerder. Kom je er samen niet uit? Dan vraagt de rechter je bewindvoerder om alsnog met je te praten. Je mag ook naar de rechter. Dat mag altijd, ook zonder dat je eerst met ons praat. Wij vinden het fijn als je eerst met ons praat. Meestal lossen we het samen op. Maar jij mag kiezen.